Όροι Χρήσης

Γενικοί όροι

Το timetoshop.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου. Ανήκει στην εταιρεία “Αφοί Κουτρουμάνου Ο.Ε.” με διεύθυνση έδρας ομώνυμου φυσικού υποκαταστήματος Πειραιώς 1, 10552 Ομόνοια, Αθήνα, Αττική, Τηλ.: 210-5238428, Fax: 210-5245738, Ηλεκτρονική διεύθυνση: sales@timetoshop.gr, ΑΦΜ: 091000319, ΔΟΥ: Α’ Αθηνών.
Απευθύνεται σε χρήστες ή πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Η εγγραφή χρήστη ή πραγματοποίηση αγοράς μέσω του timetoshop.gr από άτομο κάτω των 18 ετών μπορεί να γίνει αποκλειστικά και μόνο με την ανάμειξη ενηλίκου.

Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο & υλικό του site (κείμενα, γραφικά, λογότυπα, φωτογραφίες κ.α.) αποτελεί ιδιοκτησία του timetoshop.gr και κάθε είδους συνεργάτη ή προμηθευτή του. Η εκμετάλλευση του περιεχομένου αυτού ανήκει στο timetoshop.gr και προστατεύεται από την Ελληνική καθώς και την Διεθνή Νομοθεσία.
Το timetoshop.gr παρέχει την άδεια στους επισκέπτες και χρήστες του να έχουν μια περιορισμένη πρόσβαση του περιεχομένου του site για προσωπική χρήση και σε καμία περίπτωση δεν νομιμοποιούνται να αποθηκεύουν το περιεχόμενο αυτό στον σκληρό τους δίσκο, ούτε να το τροποποιούν ή να το εκμεταλλεύονται εκτός και αν έχουν τη γραπτή συγκατάθεση της εταιρείας. Η άδεια αυτή δεν περιλαμβάνει καμία εμπορική χρήση του site ή του περιεχομένου του και δεν δίνει το δικαίωμα να χρησιμοποιείται κανενός είδους μηχανισμός για μαζική συγκέντρωση δεδομένων από αυτό. Το περιεχόμενο καθώς και αυτό καθαυτό το site του timetoshop.gr, δεν μπορεί να αναπαραχθεί, να αντιγραφεί, να πωληθεί ή να επαναπωληθεί χωρίς την γραπτή συγκατάθεση της ιδιοκτήτριας εταιρείας. Η χρησιμοποίηση του ονόματος ή του λογότυπου ή οποιουδήποτε περιουσιακού στοιχείου που ανήκει στο timetoshop.gr δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς προβολής και διαφήμισης καθώς για κάθε είδους εκμετάλλευσης φήμης και πελατείας χωρίς την γραπτή συγκατάθεση της εταιρείας μας.

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Το timetoshop.gr σέβεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και επισκεπτών του και δεσμεύεται ως προς την εφαρμογή του Ν.2472/97 ο οποίος αφορά “την Προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα” και τηρεί τις διατάξεις που περιλαμβάνονται σε αυτόν.
Συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία που δίνει ο εγγεγραμένος χρήστης ή πελάτης σε εμάς. Χρειάζεται να γνωρίζουμε το ονοματεπώνυμό του/της, το e-mail του/της, την διεύθυνσή του/της και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας για να προωθήσουμε την παραγγελία του χρήστη ή πελάτη. Επίσης αποθηκεύουμε τα αντίστοιχα στοιχεία και προαιρετικά δευτερο τηλέφωνο, επωνυμία εταιρείας που πιθανόν να σχετίζεται με την πραγματοποίηση σχετικής αγοράς και φορολογικά στοιχεία (Αριθμό ΑΦΜ και ΔΟΥ) για την περίπτωση έκδοσης τιμολογίου. Δε συλλέγουμε με αυτοματοποιημένο τρόπο πληροφορίες που ταυτοποιούν προσωπικά τους επισκέπτες μας. Τέτοιου είδους πληροφορίες συλλέγονται μόνο σε περίπτωση που εκείνοι τις παρέχουν οικειοθελώς, είτε επικοινωνώντας μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε όταν εγγράφονται ως χρήστες είτε όταν πραγματοποιούν μια αγορά.
Καταγράφουμε τις ενέργειές των επισκεπτών στη διάρκεια της περιήγησης τους όχι προσωποποιημένα αλλά για στατιστικούς λόγους προκειμένουμε να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να βελτιώσουμε τις σελίδες μας καθώς και τον τρόπο που επικοινωνούμε μαζί τους.
Στο timetoshop.gr χρησιμοποιούμε την τεχνολογία των cookies ώστε να μπορεί ο χρήστης ή επισκέπτης να μπορεί να τοποθετεί προϊόντα στο καλάθι αγορών του/της, να μην χάνει επιλογές στο site κατά την περιήγησή του/της από σελίδα σε σελίδα και να μπορεί να εισέρχεται με τα στοιχεία που έχει ως χρήστης. Έχει την δυνατότητα να ρυθμίσει τον υπολογιστή του/της έτσι ώστε να επισκέπτεται τις ιστοσελίδες με απενεργοποιημένα cookies, αλλά σε αυτή την περίπτωση δεν θα μπορέσουμε να του/της παρέχουμε την πλήρη λειτουργικότητα του site ούτε και προσωποποιημένες υπηρεσίες.
Επικοινωνούμε με e-mail με κάθε εγγεγραμένο χρήστη μας για επιβεβαίωση της εγγραφής ή της εκάστοτε εντολής αγοράς καθώς και για την ενημέρωση της εξέλιξης της παραγγελίας του/της. Όσον αφορά το Newsletter μας, υπάρχει πάντα η επιλογή να του χρήστη να πραγματοποιήσει αποεγγραφή (unsubscribe).
Ο server του timetoshop.gr συλλέγει κατά τη διάρκεια μιας ηλεκτρονικής συνόδου με αυτοματοποιημένο τρόπο πληροφορίες (π.χ. διευθύνσεις IP , ημέρα και ώρα συναλλαγής , ιστοσελίδες που προσπελαύνονται κλπ) για τους χρήστες που εξυπηρετεί. Οι πληροφορίες αυτές ΔΕΝ έχουν προσωπικό χαρακτήρα και η χρησιμότητά τους έγκειται αποκλειστικά στη στατιστική ανάλυση και στην διάγνωση προβλημάτων ή τεχνικών δυσλειτουργιών (είναι αποκλειστικά στατιστικός ή διαγνωστικός σε περίπτωση τεχνικών δυσλειτουργιών).
Το timetoshop.gr σε καμία περίπτωση δεν δημοσιοποιεί, αποκαλύπτει, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που του εμπιστεύoνται οι χρήστες ή πελάτες του και δεσμεύεται ότι στο διηνεκές θα συμμορφώνεται με τις Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για τις προσωπικές πληροφορίες που κατέχει.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά στοιχεία χρήστη ή πελάτη από την εταιρεία, τηρούμενης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας, όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της AlphaBank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (SecureSocketsLayer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής ο χρήστης επιστρέφει στις σελίδες του timetoshop.gr. Τα στοιχεία της πιστωτικής του/της κάρτας δεν αποθηκεύονται πουθενά και το timetoshop.gr δεν εμπλέκεται σε κανένα στάδιο της διαδικασίας.

Περιορισμός Ευθύνης

Το timetoshop.gr δεσμεύεται ότι θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια οι πληροφορίες που παρατίθενται στον διαδικτυακό του τόπο να είναι ακριβείς, αληθείς και πλήρεις. Δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για λάθη που προέκυψαν εκ παραδρομής κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων.
Ο χρήστης ή επισκέπτης αναλαμβάνει κάθε κίνδυνο που ενδεχομένως προκύψει από την πρόσβαση και χρήση του διαδικτυακού τόπου της εταιρείας. Η εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν εγγυάται την καταλληλότητα των αντικειμένων της εμπορίας της για συγκεκριμένο σκοπό. Επίσης, η εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης αυτών για οποιαδήποτε αιτία.
Το timetoshop.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εμπορεύεται, αλλά αναλαμβάνει να ενημερώνει στο μέτρο του δυνατού έγκαιρα τους χρήστες περί της μη διαθεσιμότητας αυτών.
Το timetoshop.gr παρέχει το υλικό παρουσίασης των προϊόντων που διαθέτει (πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις κλπ.) κατά τον πιστότερο δυνατό τρόπο. Επιφυλάσσεται πως η φωτογραφική απεικόνιση των προϊόντων ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς από το φυσικά αντικείμενα. Όσον αφορά τη χρωματική απόδοση των προϊόντων, το timetoshop.gr έχει κάνει τις απαραίτητες ενέργειες ώστε η πιστότητα του χρώματος να φτάνει στο επιθυμητό. Η ακριβής όμως απόδοση του χρώματος εξαρτάται από το καλιμπράρισμα ή μη της οθόνης του κάθε χρήστη ή επισκέπτη. Ο επισκέπτης ή χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τον προσωπικό εξοπλισμό του και τα απαραίτητα τεχνολογικά μέσα που του επιτρέπουν την πρόσβαση στις υπηρεσίες του timetoshop.gr.
To timetoshop.gr δεν είναι υπεύθυνο για το περιεχόμενο ή την πολιτική δέσμευσης σεβασμού της ιδιωτικότητας εξωτερικών συνδέσμων, δηλαδή τρίτων ιστοχώρων των οποίων σύνδεσμοι ή αναφορές ενδέχεται να περιλαμβάνονται στις ιστοσελίδες του, καθώς επίσης και για τις πολιτικές και πρακτικές προστασίας της ιδιωτικότητας που εκείνοι εφαρμόζουν.

Επιστροφή προϊόντων – χρημάτων

Επιστροφή προϊόντος που έχει πωληθεί μέσω του timetoshop.gr προβλέπεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
• Σε περίπτωση αποδεδειγμένα εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται είτε στο timetoshop.gr είτε σε προμηθευτές του, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα επιστροφής του εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό της περιεχόμενο. Τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν το timetoshop.gr εφόσον η αποστολή πραγματοποιηθεί με τη συνεργαζόμενη με εμάς υπηρεσία courier Γενική Ταχυδρομική.
• Με βάση τα οριζόμενα από το Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει αναιτιολογήτως το προϊόν εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής του. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό του περιεχόμενο. Τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν τον πελάτη. Η αίτησή επιστροφής του προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε μέσω αποστολής e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση sales@timetoshop.gr όπου θα πρέπει να αναφέρεται ο κωδικός της παραγγελίας, το ονοματεπώνυμο του πελάτη και το είδος προς επιστροφή είτε τηλεφωνικά στο τηλ. επικοινωνίας του φυσικού μας καταστήματος 210-5238428, όπου επίσης θα πρέπει να αναφέρετε τα προαναφερθέντα στοιχεία.

Σε κάθε περίπτωση το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το αποδεικτικό ή τιμολόγιο αγοράς του. Η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί με δύο τρόπους αναλόγως με τον τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή:
α) Στην περίπτωση που η πληρωμή έγινε ηλεκτρονικά μέσω πιστωτικής κάρτας, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει μέσω refund του χρηματικού ποσού στην πιστωτική κάρτα του πελάτη διαμέσου της ηλεκτρονικής πλατφόρμας συναλλαγών της Εμπορικής Τράπεζας.
β) Στην περίπτωση που η πληρωμη πραγματοποιήθηκε με οποιοδήποτε άλλο τρόπο, είτε μέσω κατάθεσης σε τράπεζα είτε με αντικαταβολή, τα χρήματά του πελάτη επιστρέφονται σε τραπεζικό λογαριασμό της υπόδειξής του/της.

Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται σε εύλογο χρονικό διάστημα και όχι πέρα των τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφομένου είδους.
Σε περίπτωση επιστροφής όπου το προϊόν δεν είναι στην αρχική κατάσταση που παραδόθηκε το timetoshop.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να μην επιστρέψει στον πελάτη την αξία αγοράς του προϊόντος καθώς και τα αρχικά έξοδα αποστολής.

* Σε περίπτωση που η παραλαβή και η αποπληρωμή του προϊόντος έχει γίνει μέσω συναλλαγής στο φυσικό μας κατάστημα (Πειραιώς 1, Ομόνοια, Αθήνα), το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος ή των χρημάτων δεν ισχύει σύμφωνα με τους κανονισμούς που διέπουν και οποιαδήποτε άλλη αγορά και συναλλαγή που πραγματοποιείται στο φυσικό μας κατάστημα. Διατηρείται μόνο το δικαίωμα της αλλαγής του προϊόντος με προϊόν ίδιας αξίας, με βασική όμως προϋπόθεση πως το προϊόν θα βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, δε θα έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του θα είναι άθικτη και θα περιλαμβάνει το αρχικό της περιεχόμενο.

Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ολικά ή μερικά μία παραγγελίας σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα είτε τηλεφωνικά στο 210-5238428 είτε με αποστολή e-mail στο sales@timetoshop.gr.
Εάν η παραγγελία σας βρίσκεται στο στάδιο “Σε εκρεμμότητα” είναι δυνατόν να ακυρωθεί. Εάν η παραγγελία σας βρίσκεται στο στάδιο “Επιβεβαιωμένη” είναι κατά πάσα πιθανότητα δυνατόν να ακυρωθεί. Εάν όμως βρίσκεται στο στάδιο “Επιβεβαιωμένη” αλλά μετά από σχετική επικοινωνία με την συνεργαζόμενη υπηρεσία courier αποδειχθεί ότι έχει ήδη αποσταλεί, τότε η παραγγελία δε δύναται να ακυρωθεί. Η μοναδική επιλογή που υπάρχει είναι να κάνετε την ώρα της παραλαβής “Άρνηση Παραλαβής” και το προϊόν θα επιστραφεί σε εμάς από την υπηρεσία courier.

Εγγύηση προϊόντος

Το κατάστημα timetoshop.gr εγγυάται ότι όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω αυτού λειτουργούν άριστα και σύμφωνα με τις προδιαγραφές των κατασκευαστών και των συναρμολογητών τους.
Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση λειτουργίας 1 έτους. Σε περίπτωση που ο προμηθευτής αποτελεί και τον επίσημο αντιπρόσωπο του κατασκευαστή στην Ελλάδα, η εγγύηση λειτουργίας ορίζεται από τον ίδιο τον αντιπρόσωπο.
Ο πελάτης οφείλει αμέσως μόλις παραλάβει το προϊόν να διατηρήσει σε άριστη κατάσταση το αποδεικτικό αγοράς του (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Τιμολόγιο Πώλησης). Το εν λόγω αποδεικτικό αγοράς αποτελεί τη μοναδική έγκυρη απόδειξη ημερομηνίας αγοράς του προϊόντος και άρα του χρόνου ισχύος της εγγύησης.
Σε περίπτωση οποιασδήποτε αποδεδειγμένης λειτουργικής ή μηχανικής βλάβης, η εταιρεία παρέχει ΔΩΡΕΑΝ Tεχνική Yποστήριξη & Service εφόσον το προϊόν προσκομιστεί στην έδρα της εταιρείας συνοδευόμενο από τη νόμιμη απόδειξη αγοράς. Το καλυπτόμενο κόστος Service δε συμπεριλαμβάνει τα αναλώσιμα μέρη της συσκευής. Σε περίπτωση που η βλάβη οφείλεται σε υπαιτιότητα του αγοραστή η εγγύηση του κατασκευαστή ή αντιπροσώπου ΔΕΝ ισχύει.

Τροποποίηση Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών μεταξύ του χρήστη και του διαδικτυακού της τόπου timetoshop.gr οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο. Οι χρήστες θα θεωρείται ότι έχουν ειδοποιηθεί και ότι δεσμεύονται από τις αλλαγές από τη στιγμή που αυτές θα αναρτηθούν στον διαδικτυακό τόπο. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή και να διαγράψει υλικό του διαδικτυακού τόπου οποιαδήποτε χρονική στιγμή.

Ισχύον Δίκαιο

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του διαδικτυακού τόπου timetoshop.gr διέπονται από την Ελληνική Νομοθεσία. Αποκλειστικά αρμόδια για κάθε διαφορά που προκύπτει ή και σχετίζεται με αυτόν τον διαδικτυακό τόπο είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.